LINFIX · MONTRÉAL

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026.

Cette politique décrit le traitement des renseignements dans le site Web, les communications de service et les outils internes de LinFix, notamment l’application LinFix Staging Drive utilisée par l’administrateur pour gérer les dossiers de réparation et les documents d’entreprise.

Renseignements traités et finalités

Selon votre demande, LinFix traite votre nom, vos coordonnées, votre adresse ou code postal, les renseignements sur l’appareil, les symptômes, les disponibilités, les échanges et les photos ou documents que vous fournissez. Les dossiers peuvent aussi contenir les visites, les pièces, les achats, les factures, les montants et le statut de paiement. Ces renseignements servent à préparer et organiser une réparation, communiquer avec vous, gérer les achats et la facturation et conserver une trace du service.

Le site conserve dans le stockage local de votre navigateur la langue, un identifiant de conversation et l’historique du clavardage. Les requêtes et journaux techniques peuvent inclure l’adresse IP, les heures et les erreurs pour exploiter et protéger le service. Vous pouvez effacer le stockage local dans les paramètres de votre navigateur; cela ne supprime pas les dossiers déjà transmis à LinFix.

Google Sheets et Google Drive

Après autorisation du compte Google de l’entreprise, les outils LinFix lisent et mettent à jour les feuilles de calcul configurées pour les clients, les réparations, les achats, les outils et les stocks. Ils consultent les métadonnées nécessaires à la vérification des documents et créent ou consultent des factures, des justificatifs d’achat et des photos dans les dossiers Drive configurés. Les accès OAuth servent aux opérations demandées par les utilisateurs autorisés de LinFix; ils ne constituent pas une connexion Google proposée aux visiteurs du site.

L’utilisation et le transfert des renseignements reçus des API Google respectent la Google API Services User Data Policy, y compris les exigences d’utilisation limitée (Limited Use). Les renseignements Google sont utilisés pour fournir les fonctions de gestion annoncées, et non pour la publicité ciblée.

Prestataires, intelligence artificielle et accès

Les services Google assurent le stockage et le traitement des dossiers configurés. Les communications empruntent le canal choisi, par exemple WhatsApp ou Telegram. L’hébergement, la protection du site et les fournisseurs d’IA configurés participent au fonctionnement du service. Le contenu pertinent d’une conversation, d’une photo ou d’un document peut être transmis au fournisseur d’IA pour préparer une demande, extraire des renseignements ou assister une analyse de réparation. L’IA peut faire des erreurs; les opérations de gestion suivent les contrôles et confirmations prévus dans les outils.

Les administrateurs et les techniciens autorisés accèdent aux renseignements nécessaires à leur rôle. Certains fournisseurs peuvent traiter des renseignements à l’extérieur du Québec ou du Canada. Évitez d’envoyer des mots de passe, des numéros complets de carte de paiement ou des documents sans rapport avec votre demande.

Conservation, protection et demandes

Les dossiers sont conservés selon les besoins du service, du suivi des réparations, de la comptabilité et des obligations applicables. Cette politique ne prévoit pas une suppression automatique à une échéance fixe. LinFix utilise des contrôles d’accès et des autorisations pour limiter les accès; aucune méthode de stockage ou de transmission ne garantit une sécurité absolue.

Pour demander l’accès à vos renseignements, une correction, une suppression, le retrait d’un consentement ou des précisions sur leur conservation, écrivez à [email protected], à l’attention de Mason Lin, responsable des demandes de confidentialité. La demande sera examinée en tenant compte de votre identité, des dossiers concernés et des obligations applicables. Le propriétaire du compte Google peut aussi retirer l’accès de l’application dans les paramètres de son compte; cela arrête les accès futurs sans supprimer automatiquement les documents existants.

Modifications

Les modifications sont publiées sur cette page avec une nouvelle date. Un nouvel usage des renseignements Google sera communiqué et soumis au consentement requis avant sa mise en œuvre.

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LINFIX · MONTRÉAL

Privacy policy

Last updated: October 7, 2026.

This policy describes information handling for the LinFix website, service communications and internal tools, including LinFix Staging Drive, which the administrator uses to manage repair records and business documents.

Information and purposes

Depending on your request, LinFix processes your name, contact details, address or postal code, appliance details, symptoms, availability, messages and photos or documents you provide. Records may also include visits, parts, purchases, invoices, amounts and payment status. This information supports repair preparation and scheduling, communication, purchasing, billing and service records.

The website stores your language, a conversation identifier and chat history in your browser’s local storage. Requests and technical logs may include IP addresses, times and errors to operate and protect the service. You can clear local storage in your browser settings; this does not delete records already sent to LinFix.

Google Sheets and Google Drive

With authorization from the business Google account, LinFix tools read and update the configured spreadsheets for customers, repairs, purchases, tools and stock. They access metadata needed to verify documents and create or access invoices, purchase receipts and photos in the configured Drive folders. OAuth access supports operations requested by authorized LinFix users; website visitors are not offered Google account sign-in through this integration.

LinFix’s use and transfer of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements. Google information is used to provide the disclosed management features, rather than targeted advertising.

Providers, AI and access

Google services store and process configured records. Communications use your selected channel, such as WhatsApp or Telegram. Hosting, website protection and configured AI providers support the service. Relevant conversation, photo or document content may be sent to an AI provider to prepare a request, extract information or assist repair analysis. AI can make mistakes; management operations follow the controls and confirmations implemented in the tools.

Authorized administrators and technicians access information needed for their role. Some providers may process information outside Québec or Canada. Avoid sending passwords, full payment card numbers or documents unrelated to your request.

Retention, protection and requests

Records are retained for service delivery, repair follow-up, accounting and applicable obligations. This policy does not promise automatic deletion after a fixed period. LinFix uses access controls and authorizations to limit access; no storage or transmission method guarantees absolute security.

To request access, correction, deletion, withdrawal of consent or retention details, contact [email protected], addressed to Mason Lin, who handles privacy requests. Requests are assessed in light of your identity, the records involved and applicable obligations. The Google account owner can also revoke the app’s access in Google account settings; revocation stops future access without automatically deleting existing documents.

Changes

Updates appear on this page with a revised date. New uses of Google information will be disclosed and any required consent obtained before implementation.